央广网报道不买手镯被赶事件：满屏的歉意，却让人有点不寒而栗！
2月17日，央广网长文报道了2月16日在全网发酵的云南丽江游客因拒绝购买5万元的手镯被赶下车事件的处理结果——丽江文旅已立案处理！这篇报道虽然题目看起来很唬人——《网传一家五口未买手镯被赶下车 丽江市文旅局：已立案处理》，但是我通篇文章看下来，却给我一个印象，好像错的不是导游，不是旅游公司，更不是丽江文旅，而是游客无事生非、吹毛求疵！报道事件经过明显避重就轻，用词温和！其实这起事件过程我们从网友发布的视频中已经很清楚了：无非就是游客被导游带到当地一个玉器商店，被要求购买价格高达五万元的手镯，在得到游客的拒绝后，导购找到导游要“游客凭什么不买”的说法，还说了类似“我（对那个五万块的手镯）介绍的好不好？我既然介绍的好你凭什么不买”等等，导游呢，也不“护犊子”：“不买是吧？不买就别继续跟我团了（滚蛋），不买就爱去哪去哪（老子不伺候了）”。虽然导游的言行看似霸道可是导游真的做到了——游客竟然真的就这样被导游随便找了个什么“狗屁信息不对”的理由弄到其他旅行团去了。这时候游客就打电话报警又投诉了。这种事搁谁身上谁受得了？自己不买五万块的手镯就被赶下车，让自己带着自己的行李以“信息错误”为由弄到了另外一个所谓的旅行社！问题是谁知道导游给换的旅行社是不是真的旅行社？如果信息真的错误，为什么是自己不买手镯信息才错误？为什么是在导游反复确认自己不买手镯后才给换旅行社？一家人在外地，又是在与缅甸一墙之隔的丽江，万一导游再隐晦的说上几句狠话，谁不胆战心惊？谁不害怕被“嘎了腰子”？就是这样惊心动魄的事情，看看人家网广网报道的多么“温馨”又“和谐”，我来为大家解读一下：“导购介绍一款价值五万的手镯”：注意是价值五万，不是价格五万！什么意思呢？不存在宰人，价值就值五万！我想问问网广网怎么就那么厉害呢？是找鉴宝大师鉴定了那款手镯？还是当地物价部门出具的价格评估报告？“网友犹豫再三后放弃购买”：关键词：犹豫再三、放弃。什么意思呢？给我的感觉是那个网友本来打算购买的，并且在那里反反复复后反反复复又反反复复地犹豫再三，耽误了导购很多宝贵时间后放弃购买了，放弃购买的意思不是拒绝购买，有点游客单方面毁约的意思，所以怎么看都像游客在那里浪费了导购很多时间最后放弃了购买本来答应一定会买的手镯。“导购询问是否自己介绍的不好”，这里也有点睛之笔：询问、介绍的是否不好，给人印象是导购在开展自我批评，是否自己对商品的介绍让游客有了不好的体验，而不是我们想象中的那样：一个导购也就是商店服务员对一个前来商店的顾客质问：我介绍的好不好？！我介绍的不好你凭什么不买！？我的手镯哪里不好！？既然没有不好凭什么不买！？“销售员请网友一起去找导游解释情况”：这里更有点拿我们当猴耍……不对，应该认为我们比猪还蠢了！一个商店服务员一个销售员有什么权力请网友去找导游？找导游解释情况？说的那么温和，我就想知道解释什么情况？我Tm不买五万的手镯、不当冤大头就要跟导游解释？！一个商店服务员而已，我在旅游中看了一件商品，自己不想买还不行，还要跟导游解释！？导购算哪根葱？导游又算哪根葱？可是就这样赤裸裸地威胁、就这种情节恶劣的宰客、刁难游客事件，央广网人家报道的就如此清新淡雅，这水平一般人还真是拿不出手，不是因为水平不到，而且人家都多少要点脸面……我们继续往下看：看看人家报道的导游的服务多么体贴又温柔，先是询问是否对手镯满意，随后表示其与家人相关信息出错，然后派人带网友去拿行李换车。我就想问一下，记者有没有去问问那个导游几个问题：如果对手镯满意而且买下了手镯是否相关信息就不会出错？相关信息出错中的相关信息到底是什么信息？游客的购买力问题出错？还是游客没有想象中那么好忽悠？好吓唬？把游客赶下车，把游客的行李扔下车都说的那么清新脱俗：派人带网友去拿行李换车！为什么记者不去联系网友并采访一下网友为什么需要在当地警方护送下网友赶到了另一家旅行社？如果导游只是说信息错误需要换旅行社或者说真的是信息错误需要换旅行社需要警方护送吗？这才是该事件最细思极恐的问题！我想导致网友需要警方护送才赶到另一个旅行社并停止继续旅游选择回家而且回家后还回复已安全到家的原因有两个：第一，导游肯定当时说过类似“今天不买这个什么东西，你们就不会安全到家或继续旅游或很难保证会发生什么让人遗憾的事”的暗藏杀机的话。要知道那里可是丽江，旁边就是缅北，带着妻儿老小的，哪个男人不害怕？不后怕？第二，导游说自己不买手镯就可以赶自己走，看似这个很简单的“我已经付全款了，你就要履行全部服务。”，可是谁知道网友没有买手镯，导游随便一个理由真的就把网友“赶走”了，而且投诉和报警都没影响自己一家人拖着行李被赶走。。明明很强盗的事人家偏偏就可以说的那么温文尔雅，就问网友们服是不服吧？我们继续往下看：看看人家官方的态度：要对导游行政处罚！可是这名网友表示没必要，让他当面道歉即可。人家又说了：过年期间游客较多，没空当面道歉！所以呢，网友取消了后续行程。人家旅行社还退还了行程费用和车费。网友取消行程的原因不是害怕也不是导游威胁、刁难，而是因为导游太忙没法当面道歉所以才取消了行程，这里怎么看都像是游客小家子气了。而且还重点提了旅行社退还了行程费用和车费，这里乍一看好像旅行社帮游客买了取消行程的单，但是仔细想想呢？人家花一万七报的团，行程刚开始就遇到这种事情，后面的人家不旅游了，而且是因为导游以“信息错误”为由单方面给人家换了旅行社，凭什么不退人家的费用，明明不但应该退、而且应该根据相关规定一推三的情况只退了剩余人家没有消费的部分，竟然还说的如此深明大义一样？这脸皮确实够厚！心机确实够深！最后一段也有重点：此事已经立案处理，将尽快通报处理结果！但是处理结果还没有等到，已经把曝光的视频处理掉了！本来这是一件很简单的事，旅行社既然全款收了游客的钱就应该把服务做好，如果你感觉自己不赚钱，你可以提高价格而不是捆绑强制消费，可是万万没想到，投诉、报警、文旅局介入……所有操作都没有影响导游当初的口吐狂言：不买手镯就回老家！人家不伺候了！从这一点来说是不是感觉挺吓人的？对于此事，大家怎么看？欢迎在评论区留言。图片来源于网络，侵权联系删除！
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